Форум Стримеров

Привет ребят, подскажите в чем может быть проблема? Нарисовал для одной стримерши планочки для твич профиля.
Все бы ничего, но она не может их установить, при загрузке картинки (не на новой планке, а именно замена старого изображения) всплывает ошибка, без объяснения причин

Проверял у себя на канале, у меня вполне спокойно картинки загружаются.
Делал в иллюстраторе
Формат изображения *.png
разрешение 1395х682px
глубина цвета 32
качество 190dpi

Вообще было подозрение на разрешение, но у меня все работает без проблем(((

лучше всего юзать шаблон.. качай шаблон планок и их меняй в фотошопе уже. и еще пусть на всякий случай попробует заново загрузить картинки